Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über SodaStream und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Wo kann ich meine leeren CO2-Zylinder umtauschen?
Sie können Ihre leeren Zylinder bei zahlreichen Handelspartnern vor Ort (z. B. in Supermärkten, Drogerien oder Elektrofachmärkten) gegen volle Zylinder tauschen oder unseren praktischen Online-Tauschservice nutzen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Kunststoffflaschen spülmaschinenfest?
Das hängt vom Modell ab. Unsere speziellen 'Fuse'-Flaschen aus Kunststoff sind oft spülmaschinenfest (bitte achten Sie auf das Symbol auf der Flasche), während klassische PET-Flaschen nur von Hand gereinigt werden dürfen.
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Gibt es eine Garantie auf die Wassersprudler?
Ja, SodaStream gewährt auf alle Wassersprudler-Modelle eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Kaufdatum auf Materialfehler und Funktionsstörungen.